Mi Pago con Tarjeta de Crédito ha Fallado. ¿Qué Febo Hacer?

Entendemos que encontrar problemas con los pagos con tarjeta de crédito puede ser preocupante. A continuación, le ofrecemos un desglose de las causas más comunes de los fallos, los pasos para resolverlos y una guía si su banco indica una reserva:

Causas Comunes de Los Fallos en Los Pagos con Tarjeta de Crédito

1. Crédito Disponible Insuficiente o Límite de Crédito Alcanzado

Asegúrese de que su tarjeta de crédito tiene suficiente crédito disponible y de que no ha alcanzado el límite máximo.

2. Alerta de Fraude Emitida Por el Banco

Compruebe si su banco ha emitido una alerta de fraude para su tarjeta de crédito. Póngase en contacto con su banco para resolver cualquier problema de seguridad.

3. Datos de la Tarjeta Introducidos Incorrectamente

Verifique que el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, la dirección y el código de seguridad se han introducido correctamente para evitar fallos en el pago.

4. Cuenta de Tarjeta de Crédito Vencida

Si la cuenta de la tarjeta de crédito tiene pagos vencidos, el banco puede suspender las transacciones. Asegúrese de que sus pagos están al día.

¿Qué Hacer?

Póngase en Contacto Con su Banco.

Póngase en contacto con su banco para determinar el motivo específico del fallo en el pago y recibir orientación sobre cómo resolver el problema.

¿Dinero Reservado?

Si su extracto bancario indica que el pago sigue en reserva:

• Cancelación Automática.

Tras un fallo en el pago, cancelamos automáticamente la transacción y el dinero permanece en su cuenta.

• Tiempo de Procesamiento del Banco

La rapidez con la que su banco libera el dinero reservado depende del tiempo de procesamiento de su banco, y nosotros no tenemos ninguna influencia sobre ello.

• Póngase en Contacto con el Banco si no se Libera Después de 5 Días Hábiles:

Si la reserva no se ha liberado en un plazo de 5 días hábiles, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco o con el proveedor de su tarjeta de crédito para obtener más ayuda.

Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.