La recarga de mi saldo telefónico no se ha realizado correctamente

Modificado el Mie, 9 Jul a 11:53 A. M.

Si no se ha podido recargar el saldo de su teléfono, siga estos pasos:

1. Compruebe dos veces la información proporcionada durante el pedido:

Asegúrese de que el número de teléfono introducido sigue activo.
Confirme que se trata de un número de prepago.

2. Verifique que ha seleccionado el proveedor de telefonía correcto

Si toda la información es correcta y la recarga falla, póngase en contacto con nosotros directamente.
Investigaremos el problema y nos aseguraremos de que su saldo/datos de teléfono puedan utilizarse inmediatamente.